2025 YKS sonuçlarının açıklanmasıyla birlikte, Türkiye'de milyonlarca öğrenci tercih sürecine girmiştir. Bu süreçte üniversite araştırmaları da hız kazanmış, tercihler öncesinde öğrenci ve velilerin üniversite ile ilgili bilgi arayışları artmıştır. Yapılan araştırmalar ve bu alandaki şikayetler, Şikayetvar platformuna da yansıyarak gözlemlenmiştir. Verilere göre, şikayetler son bir haftada %148 oranında artış göstermiştir. Aylık sayfa görüntülemeleri de %20 oranında yükselmiştir.
Üniversite adayları, tercihlerini yapmadan önce yalnızca başarı sıralamalarına değil, aynı zamanda üniversitelerle ilgili deneyimlere ve şikayetlere de dikkat etmektedir. Bu eğilim, Şikayetvar verilerine net bir şekilde yansımaktadır. Temmuz ayında vakıf üniversiteleriyle ilgili sayfa görüntülemeleri önceki aya göre %20 artarak 47 bin 1080'den 52 bin 1080'e yükselmiştir. Ayrıca, aylık kullanıcı sayısı da bir önceki ayla kıyaslandığında %240’lık bir artışla 14 bin 6170’ten 18 bin 1550’ye çıkmıştır. Bu artış, kullanıcı ilgisinin arttığını göstermektedir ve şikayetlerde de dikkat çeken bir yükseliş yaşanmaktadır.
Bir önceki haftayla karşılaştırıldığında, şikayetlerin son bir haftada %148 oranında arttığı kaydedilmiştir. Temmuz ayında yaşanan şikayet artış oranı ise bir önceki aya göre %430’leri bulmuştur. Bu veriler, öğrencilerin deneyimlerine önem verdiğini ortaya koymaktadır.
Adaylar en çok hangi konulara ilgi gösteriyor?
Şikayetvar platformunda vakıf üniversitelerine dair en çok merak edilen başlıklar şu şekildedir:
- Yıllık eğitim ücretleri ve beklenmeyen zam oranları
- Burs kesintileri ve bursların devam koşulları
- Kayıt iptali sonrası ücret iadesi süreçleri
- Mezuniyet evraklarının teslimiyle ilgili sorunlar
- Akademik kadro kalitesi ve ders içerikleri
- Öğrenci işleriyle yaşanan iletişim problemleri
Öğrencilerin belirttiği bu başlıklar, üniversite tercih sürecinin ne denli önemli bir konu olduğunu ve öğrencilerin bu süreçte yaşadıkları deneyimlerin nerelerde yoğunlaştığını gözler önüne sermektedir. Tercih süreci sona yaklaşırken, öğrencilerin yaşadığı sıkıntıları ve merak ettikleri konuları incelemek, gelecekteki adaylar için yol gösterici nitelikte olabileceği gibi, üniversiteler için de önemli bir geri bildirim kaynağı oluşturmaktadır.
Sonuç olarak, üniversite adayları için bu dönem oldukça kritik bir süreç olarak öne çıkmakta ve yapılan araştırmalar, öğrenci memnuniyeti ile ilgili önemli verilerin ortaya çıkmasına olanak tanımaktadır.
