Hyundai Motor Grubu, J.D. Power tarafından gerçekleştirilen 2025 ABD İlk Kalite Araştırması'nda (IQS) üst üste ikinci kez en üst sırada yer alarak otomotiv sektöründe ürün kalitesi ve müşteri memnuniyetinde liderliğini bir kez daha kanıtladı. 39’uncusu düzenlenen bu araştırma, 2025 model yılı araçların ilk 90 günlük kullanım sürecinde yaşanan sorunları değerlendirerek kaliteyi ölçüyor. Bu bağlamda, 92.694 yeni araç sahibiyle görüşme yapıldı ve 100 araç başına yaşanan sorun sayısı esas alındı. Düşük skor, araştırmada daha yüksek kalite anlamına geliyor ve bu sonuçlar Hyundai'nin başarısını pekiştiriyor.
Hyundai markası, araştırma sonuçlarına göre genel sıralamada üçüncü olurken, seri üretim markaları arasında da ikinci sırada yer aldı. Bu başarı, Hyundai Motor Grubu'nun uzun vadeli Ar-Ge yatırımları ve üretimin her aşamasında sürdürdüğü yüksek kalite standardının bir sonucu olarak öne çıkıyor. Uzun yıllardır kaliteye verdikleri önemin meyvelerini topladıklarını belirten yetkililer, bu durumun müşteri memnuniyetini artırmada önemli bir rol oynadığını vurguladı.
Ayrıca, Hyundai Motor Grubu’na ait üç fabrikanın üretim kalitesi ve düşük hata oranları açısından üstün başarı göstermesi de dikkat çekti. Bu fabrikaların yüksek standartlarda üretim yapması, grubun genel başarısını destekleyen önemli bir etken. Yatırımlarını sürekli olarak artırarak, teknoloji ve üretim süreçlerini geliştiren Hyundai, bu sayede müşteri odaklı yaklaşımını pekiştiriyor.
J.D. Power’ın bu yılki araştırması, sektördeki markaların 2025 model araçlarının kullanıcı deneyimlerini ve yaşanan sorunları detaylı bir şekilde ele alıyor. Araştırmanın sonuçları, markaların pazar rekabetindeki yerlerini belirlemek amacıyla önemli bir referans noktası oluşturuyor. Hyundai’nin üst üste elde ettiği başarılar, otomotiv sektöründeki diğer markalar için bir benchmark (ölçüt) niteliği taşıyor.
Sonuç olarak, Hyundai Motor Grubu’nun başarısı, sadece ürettiği araçların kalitesiyle değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetini sağlama konusundaki kararlılığıyla da bağlantılı. Araştırma sonuçları, grup içerisindeki sürekli eğitim ve gelişim anlayışının getirdiği avantajları ortaya koyuyor. Müşterilerin geri bildirimlerine dayalı olarak sürekli iyileştirme süreçlerini sürdüren Hyundai, gelecekteki yatırımlarıyla da bu başarıyı devam ettirmeyi hedefliyor.
